সূত্র মতে, এই চুক্তির আওতায় জেনেক্স ইনফোসিস আগামী ৫ বছরের জন্য টেলিকম অপারেটরের গ্রাহক অভিজ্ঞতা অপারেশন পরিচালনা করবে।
২০১৭ সাল থেকে জেনেক্স ইনফোসিসকে বাংলালিংক সেবা প্রদান করে আসছে। কোম্পানিটি আরও ৫ বছরের জন্য চুক্তির মেয়াদ বাড়িয়েছে।
কোম্পানিটি এই প্রকল্পের মাধ্যমে বছরে ১২ কোটি টাকা রাজস্ব আসবে বলে আশা করছে।