গ্রাহকদের সেবা পাওয়া সহজ করতে লংকাবাংলা ফাইন্যান্স লিমিটেড চালু করেছে তাদের ‘শিখা’ চ্যাটবট সেবা। ‘শিখা’ চ্যাটবটের মাধ্যমে গ্রাহকরা সহজ উপায়ে, দ্রুত ও উন্নত সেবা পাবেন।
লংকাবাংলা ফাইন্যান্স লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও খাজা শাহরিয়ার বলেন, লংকাবাংলা সবসময়ই উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধি করার প্রচেষ্টা করে থাকে। এই উদ্যোগের প্রতিফলন হিসেবে আমরা নিয়ে এসেছি ‘শিখা’ চ্যাটবট।
‘শিখা’ চ্যাটবটের মাধ্যমে গ্রাহকরা ডিপোজিট, লোন ও ক্রেডিট কার্ড এর হিসাবের তথ্যের মিনি স্টেটমেন্ট এবং ডিপোজিট, লোন ও ক্রেডিট কার্ডের জন্য অনলাইনে আবেদন, মোবাইল রিচার্জ ও অনান্য পন্যের ফিচারসহ বিভিন্ন সেবা পাবেন। এখন থেকে লংকাবাংলা ফাইন্যান্স এর ওয়েবসাইট www.lankabangla.com এ ‘শিখা’ চ্যাটবট এর মাধ্যমে এই সব সেবা পাওয়া যাবে।
লংকাবাংলা ফাইন্যান্স লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও খাজা শাহরিয়ার বলেন, লংকাবাংলা সবসময়ই উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধি করার প্রচেষ্টা করে থাকে। এই উদ্যোগের প্রতিফলন হিসেবে আমরা নিয়ে এসেছি ‘শিখা’ চ্যাটবট।
‘শিখা’ চ্যাটবটের মাধ্যমে গ্রাহকরা ডিপোজিট, লোন ও ক্রেডিট কার্ড এর হিসাবের তথ্যের মিনি স্টেটমেন্ট এবং ডিপোজিট, লোন ও ক্রেডিট কার্ডের জন্য অনলাইনে আবেদন, মোবাইল রিচার্জ ও অনান্য পন্যের ফিচারসহ বিভিন্ন সেবা পাবেন। এখন থেকে লংকাবাংলা ফাইন্যান্স এর ওয়েবসাইট www.lankabangla.com এ ‘শিখা’ চ্যাটবট এর মাধ্যমে এই সব সেবা পাওয়া যাবে।
