সৌদি আরব নতুন এয়ারলাইনস ক্ষতিপূরণ নিয়ম ঘোষণা করেছে। যার আওতায় উড়োজাহাজ ছেড়ে যেতে বিলম্ব করলে এবং লাগেজ হারানো গেলে ক্ষতিপূরণ পাবেন যাত্রীরা। যাত্রীদের অধিকার নিশ্চিত করতে নতুন এ নিয়ম জারি করেছে সৌদি আরবের জেনারেল অথরিটি অব সিভিল এভিয়েশন।
আগামী ২০ নভেম্বর থেকে নতুন এ নীতিমালা কার্যকর হবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে যাত্রীরা তাদের টিকিটের ২০০ শতাংশ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন। লাগেজ হারানো যাত্রীকে আর্থিক ক্ষতিপূরণ হিসেবে ৬ হাজার ৫৬৮ সৌদি রিয়াল বা ১ হাজার ৭৫০ ডলার পর্যন্ত জরিমানা দেয়া হতে পারে।
নতুন নিয়মের লক্ষ্য হলো বিমান পরিবহন পরিষেবাগুলোকে আপগ্রেড করা এবং দক্ষতা বাড়ানো। এর মধ্য দিয়ে সৌদি আরবে ও সৌদি থেকে বাইরে উড়োজাহাজে ভ্রমণকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা। নতুন আইনে ৩০টি ধারা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা আগাম, বিলম্ব বা ফ্লাইট বাতিলের ক্ষেত্রে ভ্রমণকারীদের যত্ন, সহায়তা ও ক্ষতিপূরণের গ্যারান্টি দেবে।
অর্থসংবাদ/এসএম
